¿Cuándo recibo mi envío?
Una vez efectuada la compra, procesamos tu pedido y hacemos el envío lo antes posible, dentro de las 48 a 72 horas hábiles desde que se confirma el pago. Si estás en Montevideo, la entrega se puede coordinar una vez procesado el pedido.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Podés pagar con tarjetas de débito y crédito o con los medios de pago disponibles en el checkout.
¿Cómo solicito una factura?
Escribinos a contacto@gruy.uy con tu número de pedido y los datos ingresados al momento de la compra. Te la enviamos a la brevedad.
¿Cuántos días tengo para cambiar o devolver mi pedido?
Tenés 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original. Para iniciar la solicitud, escribinos a contacto@gruy.uy. Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente. Más detalles en Envíos y cambios.
¿Cómo me comunico con atención al cliente?
Escribinos a contacto@gruy.uy o llamanos al 099 788 837. Vamos a estar encantados de ayudarte.